プライバシーポリシー

制定日: 2026年10月9日／最終更新日: 2026年10月9日

一般社団法人サーコミュニケーション（以下「当法人」）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当法人は、次の場面で、次の情報を取得することがあります。

場面	取得する情報
お問い合わせフォーム・メール	お名前、メールアドレス、会社名・団体名、ご相談内容
LINE公式アカウント	LINEの表示名、LINEが発行する利用者識別子、当法人とのメッセージのやり取りの内容（LINEヤフー株式会社の規約に基づき当法人が取得できる範囲に限ります）
YouTubeライブ配信（AI相談ライブ等）	YouTube上の表示名、チャットに投稿されたコメントの内容
ご相談・ご契約	ご相談・お見積・ご契約・サービス提供の過程でご提供いただく情報
Webサイトの閲覧	IPアドレス、閲覧日時、ブラウザの種類などのアクセス記録（サイトのホスティング事業者のサーバーで自動的に記録されます）

YouTubeのチャットは誰でも閲覧できる公開の場です。お名前・連絡先・会社名など、個人や団体を特定できる情報は書き込まないようお願いします。詳しいご相談は、お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントをご利用ください。

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

当法人は、ご質問への回答案の作成やご相談内容の整理のため、外部のAIサービスを利用することがあります。この場合、ご質問の内容がAIサービスの提供事業者のシステムで処理されます。
当法人は、入力した内容がAIの学習に利用されない条件で提供されるAIサービスを選んで利用します。
AIによる回答は参考情報です。料金・納期・ご契約内容は、個別のお見積・ご契約で確定します。

当法人は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当法人は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。主な委託先・利用サービスは次のとおりです。

用途	事業者（所在国）
Webサイトのホスティング・お問い合わせの受付	Vercel Inc.（米国）
LINE公式アカウントの運用	LINEヤフー株式会社（日本）
AIによる回答案の作成・ご相談内容の整理	Anthropic, PBC（米国）などのAIサービス提供事業者
メールの送受信	当法人が契約するメールサービス事業者

米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。委託先は変更されることがあります。変更した場合は本ページを更新します。

当法人は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、末尾の窓口までご連絡ください。

LINE公式アカウントからのお知らせは、友だち登録の解除またはブロックによって、いつでも受け取りを停止できます。

当法人のWebサイトでは、現在、アクセス解析ツールや広告配信のためのCookieは使用していません。今後使用する場合は、本ページで告知します。

当法人は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

一般社団法人サーコミュニケーション
個人情報取扱責任者: 金田亮太
所在地: 愛知県名古屋市東区代官町39-18 日本陶磁器センタービル5階
メール: info@surc.online